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Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser nos services. Les personnes mineures peuvent utiliser le service uniquement sous la surveillance d’un adulte.
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Utilisation de l’espace membres VIP
Enregistrement et Accès aux Contenus : Après validation et enregistrement du nom d’utilisateur et du mot de passe, l’accès à la zone membre est permis pour consulter le contenu exclusif lié aux programmes de musculation et conseils nutritionnels. L’envoi et la validation des identifiants peuvent nécessiter jusqu’à une heure. Vérifiez vos courriers indésirables en cas de non-réception.
Usage du Contenu : Le contenu réservé aux membres est exclusif aux abonnés et ne peut être copié ou diffusé en dehors de la plateforme Fitnessmith.
Paiements et Renouvellements :
- Abonnement Mensuel :
- Le coût de l’abonnement mensuel est de 12€, facturé au début de chaque période d’abonnement.
- L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période d’un mois, sauf en cas d’annulation par l’abonné.
- Le paiement pour le mois suivant est prélevé automatiquement le même jour de chaque mois que la date initiale de l’abonnement, sauf indication contraire de votre part ou en cas de jours fériés/weekends, auquel cas le prélèvement peut être légèrement décalé.
- Formules de 6 Mois et un An :
- Les formules de 6 mois et un an sont payées en une seule tranche au début de la période d’abonnement.
- Ces abonnements se renouvellent également automatiquement à la fin de la période choisie (6 mois ou un an).
- Le renouvellement est facturé en une seule fois, sur la même base tarifaire que le paiement initial, sauf indication contraire ou modification de tarif annoncée préalablement.
Désabonnement :
Nous offrons une flexibilité totale en matière d’abonnement. Aucune durée d’engagement minimal n’est requise pour nos abonnés, permettant une désinscription à tout moment. Pour se désabonner, l’abonné doit suivre la procédure indiquée dans son espace membre. La demande de désabonnement sera traitée immédiatement si vous avez payé par PayPal après avoir suivi la procédure d’annulation, et manuellement dans un délai semblable au support client si vous avez fait un abonnement par CB via la plateforme STRIPE. Une fois la désinscription effective, l’accès aux contenus exclusifs du site sera immédiatement suspendu. Cela s’applique même si la période pour laquelle l’abonnement a été payé n’est pas encore écoulée. Aucun remboursement ne sera effectué pour non-utilisation du service. Nous encourageons nos abonnés à tirer pleinement parti de leur abonnement pendant la durée de celui-ci. Nous ne procédons pas à des remboursements en cas d’oubli d’annulation de l’abonnement. Il est de la responsabilité de l’abonné de gérer son abonnement et de se désinscrire s’il ne souhaite plus utiliser nos services. Toute demande de remboursement dans des circonstances exceptionnelles sera examinée individuellement. Nous vous invitons à contacter notre service client pour discuter de toute situation particulière.
Format et utilisation des produits des produits numériques à télécharger
Nos ebooks sont disponibles principalement au format PDF, un format largement compatible avec divers dispositifs numériques tels que les ordinateurs, les tablettes, les smartphones et les liseuses électroniques. Pour faciliter leur téléchargement, certains de nos ebooks peuvent être proposés dans des formats compressés (.zip ou .RAR).
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Exécution immédiate avec renonciation au droit de rétractation
En cochant la case « J’accepte les conditions de vente et je m’apprête à télécharger un produit numérique et renonce ainsi à mon droit de rétractation prévu à l’article L221-18 du Code de la consommation », vous acceptez l’exécution immédiate du service numérique et renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 jours, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation. Votre produit numérique vous sera envoyé immédiatement (hors problèmes techniques) après la validation de votre paiement.
Conservation du droit de rétractation
Si vous souhaitez bénéficier du délai légal de rétractation de 14 jours, ne cochez pas la case ci-dessus. Votre produit numérique vous sera envoyé à votre adresse email après l’expiration de ce délai de 14 jours. Pour confirmer ce droit de rétractation, ne cochez pas la case et notez que vous ne pourrez pas payer le produit directement. Faites la demande via le formulaire disponible à l’adresse suivante : www.fitnessmith.fr/contact/, et nous vous enverrons un lien de paiement différent.
Dispositions légales applicables
Les dispositions des articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation ne s’appliquent pas aux produits vendus par téléchargement. En effet, l’article L 221-28, point 13°, du même code exclut du droit de rétractation légal la « fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ».
Les services de consultant ou coaching
Consultation médicale préalable : Avant de débuter tout programme de coaching, il est impératif de consulter un médecin afin d’obtenir un avis médical adapté. Cette consultation vise à s’assurer que le programme envisagé est compatible avec votre état de santé.
Limitation de responsabilité : Les informations et conseils dispensés par le site Fitnessmith.fr et ses collaborateurs ne visent pas à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie. Ils sont fournis à titre informatif et ne sauraient remplacer les conseils d’un professionnel de santé qualifié. En conséquence, Fitnessmith.fr et ses collaborateurs ne pourront être tenus responsables des dommages ou autres conséquences découlant d’une utilisation inappropriée ou incorrecte des informations fournies.
Prévalence des conseils médicaux et personnalisés : Les recommandations et les conseils prodigués par votre médecin ou par votre coach personnel, que ce soit en salle ou à domicile, doivent toujours être considérés comme prioritaires et prévaloir sur toute autre information ou conseil fourni dans le cadre des programmes du site https://www.Fitnessmith.fr ou de ces intervenants. Il est essentiel de suivre les directives spécifiques données par ces professionnels pour garantir votre sécurité et votre bien-être.
Support Client
Nous nous engageons à fournir un service client de qualité et à répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais. Notre délai de réponse standard est de 72 heures ouvrables, hors weekends et jours fériés. Veuillez également noter que ce délai peut être prolongé pendant nos périodes de congés annuels, dont les dates seront communiquées par mail de réponse automatique durant les périodes congés. Pour toute question concernant votre abonnement, l’achat d’ebooks, ou toute autre demande, veuillez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site. Nous vous remercions de votre compréhension et nous engageons à vous apporter une réponse complète et satisfaisante dans les meilleurs délais.
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